Política de Cancelación – Alquiler de Tractores
Con el fin de garantizar una relación clara y justa con nuestros clientes, establecemos las siguientes condiciones para cancelaciones y modificaciones de reservas:
1. Cancelaciones con antelación Las cancelaciones realizadas con al menos 7 días de antelación a la fecha de inicio del alquiler recibirán un reembolso completo del importe abonado, descontando posibles gastos de gestión.
2. Cancelaciones entre 96 y 72 horas antes Las cancelaciones efectuadas dentro de este plazo conllevarán un cargo del 50% del importe total, salvo causa justificada.
3. Cancelaciones con menos de 72 horas de antelación Se aplicará el 100% del coste del alquiler como penalización, ya que el equipo queda bloqueado y no puede ser reasignado.
4. Cambios de fecha Se permite modificar la fecha de alquiler una vez y sin coste, siempre que se solicite con al menos 96 horas de antelación y haya disponibilidad. Modificaciones adicionales pueden conllevar gastos administrativos.
5. Casos de fuerza mayor o causa justificada. En situaciones excepcionales debidamente acreditadas (enfermedad grave, inclemencias climáticas extremas, etc.), evaluaremos cada caso de forma individual y podríamos eximir total o parcialmente las penalizaciones.
6. Cómo cancelar o modificar Las solicitudes deben enviarse por escrito al correo electrónico [info@tractordealquiler.com] o por teléfono al [652 04 59 12]. Se considerará como fecha de cancelación la de recepción de la solicitud.